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“管理——還是需要從細節開始”,這似乎有點老生常談的味道,但現實中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;不缺少各類管理制度,缺少的是不折不扣的執行。細細品味管理的真諦,“注重細節”就是一貼治療企業管理頑疾的“良方”?!笆袌觥氉?、生產——精雕細琢、成本——精打細算、技術——精益求精、團隊——精誠合作”的“五精管理”理念,或許能撫平急功近利、淺嘗即止的浮躁心靈。
2008年,寶勝在全球虛擬經濟冰消雪化、實體經濟陷入泥濘、金融海嘯挾風裹雨呼嘯而來的時候,能夠順利實現“百億集團”目標,依靠的是團隊合作,依靠的是對市場稍縱即逝的機遇把握,依靠的是對管理細節的不懈追求。2014年,面對更加嚴峻的經濟形勢,“如何抵御寒冬”?如何讓寶勝這艘“電纜航母”安全平穩地渡過“經濟危機”?毫無疑問,“關注細節”依然是一種讓航母保持快速的動力源。
“精耕細作的市場”是企業發展前提
市場無所不在,關鍵在于你能否發現它、滿足它。不同的思維決定了不同的市場。非洲人光腳與賣鞋的故事,就是最好的案例。發現了市場,我們還必須精心呵護、細心耕作,只有春夏的精耕細作,才會有秋天的累累碩果。
2009年,寶勝為進一步深化營銷體制改革,推行了區域市場管理體制,將全國市場版圖劃分為12個區域,原有的48個辦事處細分成87個銷售公司和項目部,由區域銷售總監坐鎮市場一線組織協調攻關,從而使企業能夠更加直接、及時、快速地觸摸市場實況、了解市場動態、收集市場信息、服務市場客戶。區域市場總監不僅要高效地帶領營銷人員沖鋒陷陣,更要在提升營銷人員的新思維、新理念上下功夫:
1、“觀念營銷”比“產品營銷”更重要。什么決定消費者的消費行為?——消費觀念。“觀念營銷”就是快市場一拍、引導市場消費的行為,就是把最新的消費思想灌輸給消費者,使其改變傳統消費習慣和方式,認同并接受你所推薦的產品與服務的行為。因此,每位營銷人員要善于洞察和發現新的消費趨勢,以“觀念營銷”開道,引導市場,促進消費。
2、學會“先營銷管理”。隨著全球經濟一體化的發展,市場也要求我們必須跳出傳統的先制造、再銷售、后跟蹤服務的營銷模式,實行“先營銷管理”的新營銷策略。即把營銷行為放到產品制造之前,這樣就可以把握個性化市場需求的脈搏,緊緊圍繞顧客需求不斷延伸、創新技術、產品和服務,以達到不斷鞏固、擴大市場的目的。
3、由“產品營銷”向“文化營銷”轉變?,F代企業營銷的一個重要內容就是先營銷文化理念,后營銷產品。營銷人員應當先通過“文化營銷”,達到與顧客相互間的溝通和互融,消除文化障礙,實現消費認同與市場開拓。肯德基在中國的成功就是“文化營銷”的典范。
4、由“價值營銷”取代“價格營銷”。絕大部分營銷人員認為,市場營銷就是“價格營銷”。然而,如果過度糾纏于價格競爭,不僅會造成企業陷于價格戰的泥沼,還會造成顧客對產品產生不信任心理。而“價值營銷”不同于“價格營銷”之處,就在于它是通過向顧客提供最有價值的產品與服務,拉開與競爭對手的差異,創造新的競爭優勢。
5、營銷是“賣”還是“買”?這在營銷指導思想上有著本質區別。前者注重的是把產品賣出去,而后者則注重贏得顧客的心。寶勝不是“賣”產品,而是“買”顧客的忠誠度,這才是永久的市場。
市場細分、資源整合和區域管理是“表”,營銷人員綜合素質提升是“里”,只有表里如一,才能真正實現提高寶勝營銷網絡覆蓋率和滲透率,擴大市場占有率的目的。