（一）項目建設的目標：

1.乘務專業高鐵模擬艙訓練艙功能介紹大類其他專業大部分專業核心課及實訓課程的教學需要。在實訓室開設的課程有：機場地勤服務、民航安全與應急處理、民航服務禮儀、安檢業務實訓、民航認知實訓、客艙模擬服務實訓、酒店管理實訓、導游技能實訓等。

2.提供社會服務。以我校為中心，輻射區域，提供空中乘務、安檢員等職業技能認證培訓。

（二）項目建設規模、內容

本項目將在學校預定地點進行，總面積180㎡,各為120㎡和60㎡；機場地面服務實訓室60㎡。3D職業角色模120㎡，和原有設備合并建設，導游專業及空乘專業實訓可混合使用。

內容包括設施設備采購，環境建設等。

（三）經費來源：學院提供。總金額控制在85-90萬元左右。

（四）項目在教學、科研中的主要使用范圍

本項目在教學中能滿足理論與實踐課程所需，更好的進行民航職場禮儀、民航應急處理、民航地面服務、民航地面值機服務、民航地面安檢服務，實現工學交替混合教學。為科研提供研究與討論的場所，對課程研究提供可持續數據。航空服務實訓室建成后的用途主要有兩個大的方面：

    1.教學：第一開展專業空乘方向所有的實驗實訓課程；第二支持舉辦專業技能大賽；第三開展社會培訓和社會服務；第四作為校企合作的基地。

實驗實訓課程。航空服務實訓室可以支撐相關專業不同方向的實訓，它以空乘工作流程為主線，將軌道交通、酒店及餐飲，旅行社景區，及交通購物娛樂等相關行業有機地融為一體，開展相關的實習實訓課程，實訓室建成后可以支撐全院空乘大類在校學生的實訓要求，并為課程的延伸和發展提供了有力的保障。

技能大賽。航空服務實訓室為空乘專業技能大賽提供了寬闊的場地，為專業技能大賽的開展奠定了基礎。可以利用航空服務實訓室開展空乘專業的相關技能大賽，也為我校師生參加行業和專業技能大賽提供了專項訓練場地，在校內大賽時該實訓室可作為比賽場地。

社會培訓。航空服務實訓室建成后可以和行業、其他院校以及其他三方機構開展合作，加強院校交流、開展從業人員的資格培訓及考試，如安檢員資格考試的培訓和相關從業人員的培訓和資格證認證考試，也可以和行業合作進行行業預備員工培訓，如機場值機員、配載員、志愿者、咨詢臺接待員培訓等。

校企合作。航空服務實訓室建成之后，可以增強學生的實踐活動能力，同時將校外實驗基地與校內實驗基地聯合，引行業企業入校，參與實踐教學活動，引行業企業人才需求進入實驗課程內容，還可以開展定向人才培養，為企業提供人才定制化服務。所以，航空服務實訓室的建立將企業與專業建設相結合，將校外實習基地與校內實訓基地結合，是連接企業和學校的紐帶。

2.科研：一，是對課程改革相關課題的支撐；二，對旅游管理航空服務方向專項研究課題的支撐；三，對社會培訓等相關橫向課題的支撐。

對課程改革的支撐。航空服務實訓室以行業對人才的技能要求為核心進行情景訓練，采用了分組討論的實訓模式，項目驅動的教學方法，小組競技的實驗手段，問題導向的內容展現形式，游戲化的工作流程。在內容上以工作為導向，以服務為根本，以提高學生實踐能力為目標，與行業零距離對接。在擴展性方面平臺也有很大的延伸性和拓展性，為教學內容的擴展，為教學手段的提高提供了足夠的空間。所以航空服務實訓室的引入，從教學手段、教學方式、教學提升等方面都給與我們課程改革充分的支撐，為我們的教改提供了有力的支持。該實訓室的引入將會大大促進空乘專業教學改革的步伐，為我院承接教學改革試點課題奠定了基礎，提供了有力的保障。

對旅游管理航空服務方向專項研究課題的支撐。航空服務實訓室在內容上緊貼行業發展需求，在訓練過程中以行業對人才的技能要求為準繩，全面的展現了機場大廳各工作環節，平臺將緊扣行業發展方向不斷更新和完善行業出現的新特征新理念，在對旅游管理航空服務方向發展建設基礎上，開設空乘專業，使得專業建設與行業發展實現實時互動，準確掌握行業發展脈搏，為我院空乘行業相關課題研究開展提供實驗和研究數據，將教學團隊與行業、企業緊密相連。

對社會培訓相關橫向課題的支撐。空乘相關專業的科研除了學術和縱向課題的研究之外，我們更多地是要立足與行業，助力于當地空乘行業的發展。避免空乘專業的課程設置出現內容與行業脫節的問題，航空服務實訓室的引入將使課程設置有效與行業對接，課程內容與模擬工作過程對接，在為行業企業提供合格的人才之外，也可以承接相關空乘行業企業的產品開發，人員培訓，經營管理診斷等相關橫向課題的研究。

（五）資源共享及對外服務的設想

1. 校內校際實訓。3D模擬職場實訓室可以我院及其他院校空乘專業提供機場志愿服務、機場值機、客艙服務、機場咨詢接待、旅游技能實訓等課程培訓場所，地勤實訓室可對機場值機服務、機場行李托運服務，機場安檢等課程提供培訓場所。

2．社會培訓。3D模擬職場實訓室、地勤實訓室對其他行業、三方機構等空乘從業人員進行相關技能培訓。航空服務實訓室建設完成后為空乘專業實訓注入新的活力。不但能夠滿足空乘專業學生的實驗需求，也可實現對外開發，承接當地空乘從業人員的培訓，提升當地空乘行業的整體服務水平和管理水平。我院在設計航空服務實訓室建設方案時充分考慮其社會服務職能。實現了空乘專業實驗教學與空乘行業培訓的有效對接。航空服務實訓室的社會職能如下：第一，相關從業資格認證培訓及考核；第二，企業員工培訓及考核；第三，行業技能大賽。

（六）項目建設設計方案

1.總體布置、功能（或服務）需求、技術參數標準等文字說明

實訓室有教學區、等主要區域。

教學區包括教師講臺和液晶拼接屏，用于教師講課和學生上臺展示；咨詢接待、地勤值機、安檢服務、客艙服務等區域便于老師布置任務，學生模擬工作場景演練。