初創(chuàng)企業(yè)意味著前期投入的資金有限，并且不一定有專業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé)自建或把關(guān)，但基于自身業(yè)務(wù)的需求，穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)依然是剛需，此時(shí)，我們需要用到小步快跑的策略，來(lái)一次性采購(gòu)或租賃自己的呼叫中心系統(tǒng)。

一、如何甄選呼叫中心系統(tǒng)的廠商品牌呢

資質(zhì)實(shí)力很重要，這涉及到產(chǎn)品的使用穩(wěn)定性和并發(fā)量，當(dāng)然還有功能的實(shí)現(xiàn)程度及服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)先選本地同城的服務(wù)商，服務(wù)有保障；如果是機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的小規(guī)模呼叫團(tuán)隊(duì)，也可以選外地的實(shí)力服務(wù)商，因?yàn)檫@是你們很有可能選擇遠(yuǎn)程部署的方式。

甄選方式就是一看二用三談。

一看。是看官網(wǎng)和微信公眾號(hào)，大致甄別服務(wù)商的資質(zhì)實(shí)力和擅長(zhǎng)領(lǐng)域；

二用。通過(guò)對(duì)方釋放出來(lái)的試用鏈接，注冊(cè)賬號(hào)，試用對(duì)方的試用系統(tǒng)，體驗(yàn)對(duì)方的系統(tǒng)界面，可以對(duì)對(duì)方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯和功能實(shí)現(xiàn)的深度有個(gè)初步的判斷；

三談。如果建立了初步信任，那么可以直接聯(lián)系售前，進(jìn)行需求和費(fèi)用的溝通了；如果需求不是特別復(fù)雜，建議選3-5家深度溝通，然后你基本上就明白市面上各系統(tǒng)的功能和價(jià)格呢！