個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過(guò)程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶(hù)、吸引新客戶(hù)。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。
再說(shuō)一下電器外殼接地時(shí)的保護(hù)情況。當(dāng)電器的電源線對(duì)電器外殼或裸露導(dǎo)電部件漏電時(shí)，電流會(huì)經(jīng)過(guò)地線流向大地，此時(shí)漏電斷路器的零序電流互感器會(huì)檢測(cè)到線路中電流矢量合不再為零。剩余電流繼電器同樣會(huì)動(dòng)作，開(kāi)關(guān)同樣會(huì)跳閘保護(hù)。但是有接地線和沒(méi)有接地線是有一點(diǎn)區(qū)別的。我們來(lái)說(shuō)說(shuō)區(qū)別在哪里？1.有接地線的情況下:你廚房電器或者熱水器等等用電設(shè)備漏電了。在有接地線的情況下。你插頭插進(jìn)插座的瞬間，漏電保護(hù)器直接就跳閘了。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
異步電動(dòng)機(jī)的散熱通常都是通過(guò)扇葉來(lái)散熱，由于低速長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，這樣散熱效果不好，如果真這樣運(yùn)行，那就要考慮加大變頻器的容量。變頻器運(yùn)行的環(huán)境溫度，通常情況下是零下10℃到40℃之間，超過(guò)40℃，就會(huì)出現(xiàn)每上升5℃，輸出功率就下降30％。電壓型變頻器，直流濾波部分是電解電容，在波峰時(shí)，電解電容進(jìn)行儲(chǔ)能，在波谷時(shí)，電解電容釋放能量，從而讓電壓波形達(dá)到平穩(wěn)。電解電容：C=Q/U由此可知，串聯(lián)的電容，電荷量相等，電容容量和電壓成反比，這就是為什么，電容容量低了，均壓電阻的電流大，發(fā)熱量高。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過(guò)程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開(kāi)的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來(lái)考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
