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可以準確的說,外呼系統不會被封號,使用的是特殊線路,穩定不封號,外呼系統是針對電話營銷而推出的電話軟件,就是把客戶電話號碼導入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,當客戶接聽了電話,馬上轉接到坐席人員進行實時通話,節省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統就是手機,而配套的線路就是手機卡,有專屬的號碼池,定期處理被標記的電話,完全不用擔心封號問題。

云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務,所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用,使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴展性強,屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能,企業在建設呼叫中心系統時,需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時,對于一些自身具有業務系統的企業,還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接,實現呼叫中心與企業信息系統的整合,可以大大提升工作效率,這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。

前事不忘,后事之師。新員工的人身安全再次為我們的安全生產管理工作敲響警鐘。電力新員工是電力傳承的根基,而一群鮮活生命的不幸遇難,匆匆離去令人痛心。而由此帶來的創痛,除了長久襲擾他們家人之外,也給我們的電力安全工作書寫出大大的血色問號:我們該怎樣呵護和培養這些“電力新職工”?有人說,每次事故事件的背后都是“安全教育培訓不到位”,作業者“安全意識淡薄”,“不作死便不會死”,甚至是亡者“咎由自取”。“安全意識淡薄”、“作死”、違規違章突出等等難道真是新員工漠視生命,真是“咎由自取”?理想很豐滿,現實卻很骨干。