電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對(duì)銷售通話錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長(zhǎng)期未跟進(jìn)或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。

三菱plc型號(hào)的命名方法如下：系列名稱FX1S，F(xiàn)X1N，F(xiàn)X2N，F(xiàn)X3U，F(xiàn)X3G，F(xiàn)X1NC，F(xiàn)X2NC，F(xiàn)X3UC輸入、輸出合計(jì)點(diǎn)數(shù)8，16，32，48，64等單元區(qū)分M：基本單元，E：輸人輸出混合擴(kuò)展設(shè)備EX：輸入擴(kuò)展模塊，EY：輸出擴(kuò)展模塊輸出形式R：繼電器，S：雙向晶間管，T：品體管連接形式T：FXNc的端子排方式，LT（一2）：內(nèi)置FXuc的，CC－Ink／LT主站功能電源、輸出方式無：AC電源，漏型輸出，E：AC電源，漏型輸入、漏型輸出ES：AC電源，漏型／源型輸入，漏型／源型輸出ESS：AC電源，漏型／源型輸入，源型輸出（僅晶體管輸出）UA1；AC電源，AC輸入，D：DC電源，漏型輸人、漏型輸出DS：DC電源，漏型／源型輸入，漏型輸出DSS：DC電源，漏型／源型輸入，源型輸U(kuò)L規(guī)格無：不符合的產(chǎn)品UL：符合UL規(guī)格的產(chǎn)品說明：特殊品種一項(xiàng)無符號(hào)，說明通常指AC電源，DC電源，橫式端子排，繼電器輸出2A點(diǎn)，晶體管輸出0.5A點(diǎn)，晶閘管輸出0.5A點(diǎn)。