個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
三菱plc目前為止是大中小型企業用的多的，但也不是是所有的企業都用，我在上學學的時候學校里都是三菱plc，今天我們來看一下三菱PLC的常見問題與解答。FX3G和FX3GA的區別？1.FX3GA:輸入輸出端子排不可拆；FX3G可拆，這樣更換PLC時無需拆線2.FX3GA:不能配選件電池；FX3G可以選配電池3.FX3GA:多只能擴展一個BD通訊板(單通道擴展)，FX3G40點或以上可以擴展2個BD板(雙通道擴展)4.FX3GA:國內組裝；FX3G完全國外生產FX3U替代FX2N,以及FX3UC替代FX2NC，需要做哪些調整和改動？1.FX3U系列相對應FX2N系列它們的尺寸是一樣的，電柜安裝無需改動2.FX3U系列輸入/輸出端子排大小位置相同，更換PLC無需拆線，可以直接拆下舊機端子排換到新機上3.FX3UC和FX2NC的接線是完全一樣；FX3U會比FX2N多一個輸入信號類型選擇S/S端子，需要將該端子和24V短接，而之前FX2N相應位置是空置的FX系列PLC下載線有哪些,它們的區別？FX系列下載線有FX-USB-AW(原裝)、USB-SC09-FX、USB-SC0SC091.FX-USB-AW是三菱原裝FX專用下載線，電腦側為USB接口，使用可靠方便2.USB-SC09-FX是國產下載線仿三菱FX-USB-AW，電腦側為USB接口，使用方便3.USB-SC09是國產下載線，可用于FX系列PLC和A系列PLC，電腦側為USB接口，使用方便4.SC09是主要針對以前老式電腦(自帶RS232C9針接口)，電腦側為RS232接口,，現在電腦使用它需要一個USB轉RS232的轉接口方能連接使用，比如USB-RS2322.0FX2NPLC用FX3U替代后，原來的模塊需要更換嗎？1.FX2NPLC用FX3U替代后，原來的功能擴展板（通訊用的BD板和特殊適配器如FX2N-485BD,FX2NC-232ADP）需要更換成FX3U系列對應的功能擴展板；2.擴展設備（輸入輸出模塊，特殊功能模塊如FX2N-16EX,FX2N-2AD）不用更換，可直接使用。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
扭力棒轉矩測量法利用棒的扭力角與轉矩成比例的方法。扭力棒用2組刻度圓盤夾住，轉矩加在棒上時，產生的扭力角度θ，用光學方法測量，再由下式計算轉矩T：θ=32LT/(πGD4)式中，D為扭力棒直徑，G為系數。下圖表示扭力棒轉矩測量法的使用原理。此種試驗方法的優點是低慣量、高精度測量。此測力器（應變計）方式要求高靈敏度放大器，以便避免應變計的再調整，以應對轉矩信號范圍大的緣故。缺點是容易產生扭力振動等問題。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
