當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業發展得到推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優勢。通過使用電話外呼系統，給小企業銷售工作帶來更好優勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統就能解決這樣的尷尬問題，讓發展得到推動。

呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

當這些完成后我們對模擬量的學習基本掌握，后面我們對一些控制設備采用模擬量進行控制如電子調壓閥，以及各種傳感器的數據顯示，如電阻尺、溫度傳感器、電機電流的數據采集，對一些常用的0~10v、0~20m4~20ma等控制信號要熟悉，這些都是PLC的標準信號，如果不是我們還要使用變送器進行轉換。高速輸入，模擬量的學習后，我們下面要學習的是高速輸入、輸出，在一些定位要求比較高的設備上，我們需要對電機反饋的位置信號進行提取以控制工裝準確定位，或者電機轉速控制上，編碼器是必不可少的，這就涉及到高速輸入，高速輸入的頻率很大會不在plc的運算周期，必須采用特殊的高速計數器中斷采集編碼器的脈沖信號，這時候要學會脈沖數量與實際距離的轉換，了解編碼器的分辨率、絲桿的螺紋距、同步帶的軸經，經過計算我們可以得到電機實際的位置。