個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
在整個循環開始前，設定起始設備地址，然后按照“讀操作觸發，讀數據，讀設備地址+1，延時，寫數據，寫操作觸發，寫設備地址+1，延時”的順序持續循環，按照設備地址號選擇上面的結構體變量：讀操作iStep=0時，關閉讀寫觸發，設定讀寫設備地址為1；iStep=10時，讀操作觸發，模塊發出讀數據命令，模塊置位busy信號；iStep=11時，等待讀操作完成，模塊讀到設備數據后會置位done信號，復位busy信號，根據信號狀態將讀到的數據（Read_Data）寫入設備數據結構體（DeviceData.states)，如果設備地址=1，則寫入DeviceData.states，設備地址變化，寫入的結構體也會相應的變化，保證不同設備的數據不會互相干涉。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
為什么要這樣，我們來繼續說。這么做當然有它的作用，前面我們也提到了在TN-S系統中，零線N和地線PE是需要嚴格分開的。在供電系統中非常重要的一點就是安全，怎么來觸電，對人進行觸電保護。（版權所有）大家都知道，對設備進行接地嘛。是的沒錯，接地。TN-S系統中是怎么保護接地的呢?在現場干過活的都知道，電機上的接地線會連在電機柜中的地線PE上。這樣做的目的就是漏電保護，一旦電機漏電，因為地線PE是和零線N相通的，直接造成短路，跳閘，絲熔斷，這樣就切斷了電源。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
