系統功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。

即使老師告訴你解決方法了，也要自己動手操作一遍。軟件又不是硬件壞了從裝不就可以了，即使系統不行格式化后繼續來……。我遇到過一個特別牛逼的學生，拿自己電腦把網上找到的系統全裝了個遍，裝好自己試那個好用，那個兼容性好。如果沒有老師指導有問題多思考，多問問度娘。沒壞處。。。。”PLC技術的學習核心是應用程序編寫，梯形圖與語句表語法，高級語句格式與相應功能結果實現，老師如何率將位操作語法與字節指令運用的項目結合，讓學生在掌握高級指令的同時看到項目結果的真正體現，而不是書籍上的理解。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。