穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。

控制要求控制多個指示燈，當開關閉合時，每1S鐘點亮一個指示燈IO分配梯形圖當SA閉合時，X0輸入有效，使M0上升沿有效，MOV指令將K1傳送到K4Y0中，使Y0變為1，輸出ON。M8013為1S時鐘，M1下降沿有效時，執行一次循環左移指令，當左移到第八即Y7時，使M2下降沿有效，再將K1傳送到K4Y0中，繼續循環下去。在使用傳送指令時，為了保證循環左移指令能夠正確移位，使用上升沿脈沖指令，使MOV指令條件滿足時只傳送一次，通過使用循環左移指令對移位位數的控制，對于這類程序的編寫，要求對plc的指令比較熟悉，充分利用PLC的功能指令簡化程序，還有注意的是MOV的目標元件組合只能為K4和K8。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

向SMD48（雙字）寫入所希望的初始值（若寫入0，則清除）。向SMD52（雙字）寫入所希望的預置值。為了捕獲當前值（CV）等于預置值（PV）中斷事件，編寫中斷子程序，并CV=PV中斷事件（事件號13）調用該中斷子程序。為了捕獲外部復位事件，編寫中斷子程序，并外部復位中斷事件（事件號15）調用該中斷子程序。執行全局中斷允許指令（ENI）來允許HSC1中斷。9.執行HSC指令，使S7--200對HSC1編程。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。