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現在市場上的呼叫中心系統種類繁多,的確讓客戶選擇有點困難,但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統。
系統功能是不是可以滿足你的需求,這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下,在體驗的過程中有什么問題可以盡管提,如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話,這個就可以考慮。付費的方式,現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的,次使用可以支付短期費用,比如季度付、半年付,如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話,一般會接受,如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用,這個就需要謹慎考慮了。
感應式單相電能表又稱機械式單相電能表,它是利用電磁感應原理設計的。當電度表接入被測電路后,被測電路電壓U加在電壓線圈上,在其鐵芯中形成一個交變的磁通,這個磁通的一部分ΦU由回磁極穿過鋁盤到回到電壓線圈的鐵芯中;同理,被測電路電流I通過電流線圈后,也要在電流線圈的U形鐵芯中形成一個交變磁通Φi,這個磁通由U形成鐵芯的一端由下至上穿過鋁盤,然后又由上至下穿過鋁盤回到U形鐵芯的另一端。電度表的電路和磁路,其中回磁板4是由鋼板沖制而成的,它的下端伸入鋁盤下部,與隔著鋁盤和電壓部件的鐵芯柱相對應,以便構成電壓線圈工作磁通的回路。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購,到通信線路租賃、鋪設,再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案,是傳統的呼叫系統搭建方式,優點在于按需定制、個性化程度高,且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高;缺點在于投入成本高,而且建設周期長,需要專人維護,而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。