個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

電流互感器和電壓互感器在運行中二次繞組要接地，是防止在互感器絕緣被擊穿后，高壓通過互感器串入低壓，傷及儀表及運行人員，將互感器的二次一點接地，既不影響設(shè)備的正常運行，還保障了人員和設(shè)備的安全。為了保證安全，電流互感器二次側(cè)必須接地，在電流互感器二次側(cè)有高壓危險時候起到保護作用，來保證人身和設(shè)備的安全。電流互感器作用在生產(chǎn)過程中，對系統(tǒng)中各一次設(shè)備運行狀況進行監(jiān)控，來確保電力系統(tǒng)的安全運行。電流互感器通常是將一次回路的大電流變換成與其成正比例的二次小電流，終將二次側(cè)小電流輸出給二次儀表、繼電保護、自動裝置來使用。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

漏電保護器在現(xiàn)在家庭電路應(yīng)用是比較常見的，前幾天就有朋友打電話問，家里的漏電保護器跳閘把零火線對調(diào)后就不跳閘了怎么回事呢？漏電保護器原理：理論上正常電路中火線和零線的電流差為零。漏電保護器就是利用電流差為零這個原理制成的，當經(jīng)過漏電保護器零火線電流相等時電磁檢測為零漏電保護器不動作，當零火線電流不等時電磁檢測到不平衡電流（大于30毫安）經(jīng)放大器放處理操作執(zhí)行機構(gòu)脫扣。漏電保護器跳閘，對調(diào)零火線后為什么不跳閘：漏電保護裝置在零火線電流出現(xiàn)差值（家用一般是大于30毫安）就會跳閘。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。