當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業發展得到推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優勢。通過使用電話外呼系統，給小企業銷售工作帶來更好優勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統就能解決這樣的尷尬問題，讓發展得到推動。

呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

歐姆龍plc系統中的單元，根據前后位置或單元的特殊性，分別占用CIO區不同的地址，了解地址分配、知道輸入、輸出數據的具體存放位置，就能夠利用編程對數據進行正確的處理。在I/O存儲器中，CPU單元和CP1W擴展單元的輸入地址占用000~016通道，輸出地址占用100~116通道，而1個通道就是我們所說的1個字，它也等于16個位，本篇我們以CP1H為例，來說明PLC地址分配的規律。CPU單元地址分配X和XA型CPUX和XA型CPU單元自帶40點I/O，其中輸入24點，輸出16點，在CIO區輸入部分占用0~1通道，總共分配24個輸入位：其中12個位為0通道的位00~位11另12個位為1通道的位00~位110通道和1通道中不使用的位12~位15，將始終被清除，且不可用作內部輔助工作位X和XA型CPU單元的輸出16點，在CIO區輸出部分占用100~101通道，總共分配16個輸出位：其中8個位為100通道的位00~位07另8個位為101通道的位00~位07100通道和101通道的位08~位15，可用作內部輔助工作位CP1H-XA型CPU中自帶了模擬量輸入和輸出，其中4路模擬量輸入占用200~203通道，2路模擬量輸出占用210~211通道。