電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對銷售通話錄音實現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進(jìn)或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機跟進(jìn)。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。

從技術(shù)原理上分析，漏電保護(hù)器也存在可能產(chǎn)生拒動的技術(shù)誤區(qū)。1，當(dāng)中性線產(chǎn)生重復(fù)接地時，會使漏電保護(hù)器產(chǎn)生分流拒動，而中性線重復(fù)接地點是很難找到的。2，當(dāng)電源缺相，所缺相又正好是漏電保護(hù)器的工作電源時，會產(chǎn)生拒動。后還需特別指出兩點：1.當(dāng)發(fā)生人體單相觸電事故時（這種事故在觸電事故中幾率），即在漏電保護(hù)器負(fù)載側(cè)接觸一根相線（火線）時它能起到很好的保護(hù)作用。如果人體對地絕緣，此時觸及一根相線一根零線時，漏電保護(hù)器就不能起到保護(hù)作用。