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現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多,的確讓客戶選擇有點困難,但是關(guān)注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求,這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下,在體驗的過程中有什么問題可以盡管提,如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話,這個就可以考慮。付費的方式,現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時間來付費的,次使用可以支付短期費用,比如季度付、半年付,如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話,一般會接受,如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用,這個就需要謹(jǐn)慎考慮了。

漏電保護(hù)器的型號不同,脫扣(跳閘)速度也不一樣。家用的一般都比較普通,但也足以在人體受到重大傷害前脫扣。具體的脫扣速度都在斷路器上有標(biāo)注。上圖是家庭中常見的32ADZ47-1P漏電斷路器,常用于五孔插座回路。在漏電保護(hù)器附件部分(沒有開關(guān)的那部分),紅線標(biāo)注處有一個參數(shù)t≤0.1s,含義是脫扣速度小于等于0.1秒。用題主的語言來回答,就是能夠在0.1秒內(nèi)切斷電源。別驚訝,我總能用親民的語言把電工專業(yè)術(shù)語解釋給普通人聽。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購,到通信線路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點在于投入成本高,而且建設(shè)周期長,需要專人維護(hù),而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。