穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。

在太陽光的照射下，將太陽電池元件產生的電能通過控制器的控制給蓄電池充電或者在滿足負載需求的情況下直接給負載供電，如果日照不足或者在夜間則由蓄電池在控制器的控制下給直流負載供電，對于含有交流負載的太陽能發電系統而言，還需要增加逆變器將直流電轉換成交流電。太陽能發電是利用太陽能電池方陣將太陽能輻射能轉換為電能的光電技術來工作的。太陽能發電按照運行方式可分為并網光伏發電和離網光伏發電。并網光伏發電是與電網相連并向電網輸送電力的光伏發電系統。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

術語1.分辨率，字數和位分辨率是指萬用表進行測量時對小信號的分辨能力。知道萬用表的分辨率，就可以確定它是否能觀察到被測信號的很小變化。，如果數字式萬用表在4V量程上的分辨率為1mV，說明它可在讀取1V時觀察到1mV(1/1000V)的變化。如果您必須測量1/4英寸（或1毫米）的長度，那么您不會購買刻度為1英寸（或1厘米）的尺子。若正常溫度是98.6華氏度，那么僅能測量整度數的溫度計沒有太大用處。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。