個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)能充分結合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
有人問，三相四線電度表不接零線會怎樣？電表會不會工作？計量還會不會準確？三相四線電度表對于這個問題，其實拿來三相四線電度表的原理圖看一下，就會一目了然。三相四線電表接線原理圖上圖是三相四線電表的接線原理圖，圖中紅色是電壓線圈，綠色為電流線圈。三相四線電表接線原理圖如上圖，如果將11接線柱上的零線去掉的話，從圖中可以看出，和電流線圈沒有直接關系，但電壓線圈將受到影響。電表內(nèi)的電壓線圈Y接點是不是偏移，與電表測量的負載是否平衡沒一點關系，電表是一個單獨的個體，這個Y點是否偏移，僅取決于這個Y點所聯(lián)接的負載，也就是那三個電壓線圈是否平衡，而不會受外界負載的影響。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
如果外部常開按鈕按下，Q0.1就有輸出，因為I0.0接通了（PLC程序內(nèi)，綠色的為接通，紅色的為有輸出）。這個理解。，是程序內(nèi)常開觸點的另一種用法，如果外部接的是常閉按鈕，同樣能實現(xiàn)控制Q0.1的輸出。當外部常閉按鈕沒有按下時，I0.0就是通的，所以Q0.1就有輸出。如果外部常閉按鈕按下，Q0.1就沒有有輸出，因為I0.0不通了（PLC程序內(nèi)，綠色的為接通，紅色的為有輸出）。這個理解起來還可以哈。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
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