ISO20000認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)在所有服務(wù)活動中有效地管理信息安全

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最后更新：	2020-11-04 17:32:42
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ISO20000認(rèn)證信息安全管理流程概述

本書第一部分已經(jīng)介紹過ISO20000中信息安全管理的目標(biāo)為“在所有服務(wù)活動中有效地管理信息安全”。信息安全也可定義為“言息系統(tǒng)的硬件、軟件及其系

統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，信息服務(wù)不中斷”。

當(dāng)前信息安全的威脅已經(jīng)從令人煩惱的簡單的病毒變?yōu)槟軐φ麄€企業(yè)造成重大破壞的混合威脅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前安全事故給各個公司造成的損失達(dá)到幾十億美元。

對于大多數(shù)高級企業(yè)主管而言，安全問題不再遙不可及了，而是已經(jīng)在自己身旁發(fā)生。安全漏洞會大大降低公司的市場價值，荏至威脅企業(yè)的生存。即使最小的漏洞也能將公司的名譽(yù)、客戶的隱私信息和知識產(chǎn)權(quán)置于危險之中。從某種程度上說，安全的信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)的業(yè)務(wù)驅(qū)動，而不僅僅是信息技術(shù)的發(fā)展。

信息安全管理是對已定義安全級別的信息和服務(wù)的管理過程。信息安全管理的職責(zé)就是通過適當(dāng)?shù)拇胧p少發(fā)生不可接受程度的服務(wù)失敗的概率，信息安全是相對的，只要在可接受的范圍內(nèi)，就認(rèn)為是安全的。

信息安全框架主要由以下方面構(gòu)成：

信息安全管理體系通常由標(biāo)準(zhǔn)、流程和指南組成。

完整的安全策略應(yīng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃保持一致。
有效的安全組織管理架構(gòu)。

管理內(nèi)、外部相關(guān)的資源(設(shè)備、人員、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò))執(zhí)行信息安全政策。
確保流程的執(zhí)行符合信息安全策略和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
確保合同(供應(yīng)商、商業(yè)合作伙伴、人員)中包含信息安全的控制能夠達(dá)成致并有效落實(shí)。

確保系統(tǒng)開發(fā)和獲取環(huán)節(jié)中的安全因素被考慮并落實(shí)。在組織中提供信息安全建議和指導(dǎo)(比如：風(fēng)險分析、控制選擇)。

信息安全意識、培訓(xùn)和教育。

監(jiān)控、測量、測試和報告信息安全政策的執(zhí)行效率和效益。
確保不符合項(xiàng)被及時的發(fā)現(xiàn)并解決。
信息安全框架或信息安全管理體系為開發(fā)兼顧成本與效益的信息安全流程提供了基礎(chǔ)，以便支持商業(yè)目標(biāo)，它涉及人員、過程、產(chǎn)品和技術(shù)四個方面，通過與合
作伙伴或供應(yīng)商的共同努力，提供適當(dāng)級別的安全服務(wù)。在建立信息安全管理體系時候，我們可以借鑒參考ISO27001管理體系的要求。

ISO20000認(rèn)證五個方面要求

ISO20000認(rèn)證要求

ISO20000認(rèn)證組織

ISO20000認(rèn)證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等具有法律資格的主體，認(rèn)證時企業(yè)需要提供工商機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》等效文件，其他機(jī)構(gòu)的需要提供相應(yīng)的身份證明文件。

ISO20000體系建立

組織應(yīng)按照ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立IT服務(wù)管理體系，對ISO20000標(biāo)準(zhǔn)中要求的5個領(lǐng)域13個流程都建立了管理制度。

ISO20000體系運(yùn)行

組織ISO20000體系運(yùn)行3個月以上，至少完成1次ISO20000內(nèi)部審核，并進(jìn)行了ISO20000管理評審。組織3個月的運(yùn)行記錄能夠證明組織對ISO20000標(biāo)準(zhǔn)中涉及的所有5個領(lǐng)域13個流程都具有管理控制力。ISO20000認(rèn)證時間要求

ISO20000認(rèn)證人員

組織內(nèi)部實(shí)施ISO20000人員應(yīng)通過相應(yīng)的培訓(xùn)取得ISO20000內(nèi)審員的資格。

ISO20000認(rèn)證保持

ISO20000認(rèn)證后每年須進(jìn)行監(jiān)督審核（ISO20000監(jiān)督審核時間不能超過12個月），以證明組織對于ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)實(shí)施和符合性。ISO20000認(rèn)證后第3年的須進(jìn)行再次認(rèn)證，全面檢查組織對于ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的符合性要求。

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