一、專業且豐富的物流服務
我司是一家專注于南非專線物流的專業公司，提供一站式空運與海運服務。無論是電商小包
裹還是大宗貨物，星禾都能提供全面的物流解決方案。其服務范圍廣泛，包括空運大貨、海
運整柜、散拼等多種運輸方式，能夠滿足不同客戶的需求。同時我們擁有豐富的項目貨，大
宗貨物，退稅貨物，高貨值貨物服務經驗及案例。
二、高效安全的清關能力
我司具備南非自主建倉與清關能力，是國內少數擁有此能力的企業之一。同時，我司具備每
周穩定裝柜的能力；客戶可根據實際出貨情況來選擇合理安排貨物入倉時間，我司擁有豐富
的船司選擇經驗，船期預配經驗，南非清關經驗，這意味著貨物能夠快速裝載，快速通關，
為客戶節省時間和成本。
三、全境派送與海外倉配支持
我司的派送網絡覆蓋南非全境，無論目的地多偏遠，都能確保貨物安全送達。此外，星禾物
流還為電商企業提供強大的海外倉配支持，解決最后一公里配送難題，助力客戶業務騰飛。
四、透明合理的價格體系
我司的價格體系透明合理，無隱形消費。客戶可以根據貨物的重量、體積等因素來選擇合適
的運輸方式和價格方案。這種透明的價格體系有助于客戶更好地控制物流成本，提高經濟效
益。
五、優質的客戶服務
我司注重客戶服務體驗，提供 24 小時客服在線服務，24 小時投訴熱線。隨時解答客戶的疑
問。同時，我司還提供全程 GPS 定位服務，實時監控貨物動態，確保貨物安全穩定地到達
目的地。這種貼心的服務讓客戶更加放心和滿意。
六、完善的物流賠付體系
貨物在我司承運，如果有出現貨物清關清不出了，貨物丟失被扣，我司可按照運費賠償，退
一賠二。如客戶需發產品為超高貨值產品，可單獨與我司溝通保費問題；我司敢于給客戶投
全保。我司敢向所有客戶承諾此標準，也是我司對渠道的信心與決心。
七、絕對的自主控貨能力
不同于海外代理的合作模式，我司清關完全自主化透明化，南非均為國內公司聘請人員外派
至南非管理倉庫與對接事宜，高效的公司內部對接及外部反饋。國內倉庫及南非倉庫的監控
調取與實時錄像回傳。
八、強大的南非開拓能力與服務的包容性
我司是國內首家敢于開拓南非海外倉市場，具備服務于南非電商客戶后端服務；首家具備南
非后端 COD 服務能力的企業。具備多種結算收款方式；美金，蘭特，人民幣；合作的開放
性與包容性：接受客戶的提出的要求與服務，及勇于開拓及完成客戶的提出的服務目標。敢
于解決問題，敢于嘗試。
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