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一、管理層
公司內外部環境因素分析:SWOT分析(競爭對手,行業標桿等)、宏觀因素分析(政治,經濟,文化等)、微觀分析(行業,產品結構/定位、發展趨勢等)
企業風險分析:產品安全、生產安全、環保、財務、設計、制造、供應、行業等
公司戰略:未來3-5年的公司總體戰略規劃及目標,戰略展開(職能戰略)及戰略目標展開
年度業務計劃/經營計劃制訂及統計:按照公司總體戰略目標制訂本年度公司級業務計劃并落實到各部門,建立公司各部門的KPI指標,按規定周期收集和統計目標達成結果并進行趨勢分析,提出改進措施。需提交連續12個月的統計結果。業務計劃包括每個顧客及供應商的業績監控,質量成本,質量目標,經營性指標,管理性指標,過程指標等
管理評審:管理評審計劃-各部門匯報資料匯總-管理評審會議簽到-管理評審報告-持續改進計劃-實施結果
內部審核
體系審核:內部審核實施計劃-審核實施記錄-體系審核報告-不符合項報告(含原因分析,糾正措施及驗證)-不符合項分布表-首/末次會議簽到表
過程審核:過程審核年度計劃-過程審核實施計劃-審核實施記錄-過程審核報告-不符合項報告(含原因分析,糾正措施及驗證)-不符合匯總表-首/末次會議簽到表
產品審核:產品審核年度計劃-產品審核實施計劃-實施記錄(全尺寸報告,各項功能和性能試驗報告,材料報告)-產品審核報告
二、技術
新品開發:每個系列產品至少一套完整的APQP資料,關注產品標準、顧客要求、開發目標、產品設計驗證、評審、確認記錄、階段性驗證報告等
所有汽車產品的PPAP資料,包括所有產品的圖紙、控制計劃、工藝文件。
過程驗證:工藝驗證記錄(PPK、MSA、特殊過程、產能、成本、合格率等)
設計更改:申請單-變更前的評審-變更方案-變更記錄-變更后的評審-技術通知單/文件更改通知單-相關文件修訂(圖紙、標準、FMEAS、控制計劃、工藝、檢驗規程等)-變更履歷
技術文件管理:技術文件清單-文件歸檔記錄-復印分發記錄-修訂記錄-修訂后的收發記錄-借閱記錄:外來文件清單(與產品有關的標準)-文件歸檔記錄-復印分發記錄-有效性檢查及更新記錄-借閱記錄
三、生產
1、生產計劃:客戶訂單/銷售計劃-制造可行性評審-生產計劃-生產指令-生產統計,包括產能分析
2、生產工藝管理:作業準備驗證(首檢)、工藝參數監控記錄(如生產不負責則由質量負責)
3、生產過程控制:交接班記錄、生產動態記錄(設備維修、模具/工裝維修、刀具/工具更換、產品更換、物料更換等)
4、現場管理:區域劃分(生產區、合格區、來料放置區、待檢區、不合格區、發貨區、通道等)、產品標識、現場應保持干凈整潔
四、設備
1、臺賬-設備卡-年度保養計劃-保養記錄-日常點檢記錄-維修記錄-績效指標統計,滿足預測性維修要求
2、新設備或大修后-設備驗收記錄-臺賬-設備履歷
3、設備標識:環境保護設備/安全防護設備/關鍵設備的標識及狀態標識(待修、停用、正常等)
4、特種設備管理:清單、備案資料、年檢記錄;包括:行車、叉車、電梯、壓力容器、鍋爐等。
五、工裝
1、新工裝:開發計劃-工裝設計(圖紙、標準等)-采購訂單/自制計劃-驗收單(檢驗記錄等)-臺賬
2、日常管理:臺賬-庫存定期檢查記錄-維修記錄-定期精度檢查報告-工裝履歷-廢申請單(要填上處置記錄)
3、工裝標識:編號、產權及狀態標識(待修、停用、正常、報廢等)
工裝包括工具、專用檢具、模具、夾具、刀具(含磨具)、可重復利用的物流器具等。
六、營銷
1、市場營銷:市場分析、行業分析、市場定位、業務分析、競爭對手與行業標桿分析、SOWT分析、營銷策略、營銷規劃等
2、顧客檔案:顧客清單-顧客特殊要求清單
3、訂單管理:顧客訂單/銷售計劃-可制造性評審記錄-月度訂單登記-發貨計劃-訂單執行跟蹤記錄-發貨記錄-銷售業績統計
4、合同管理:包括銷售合同、技術協議、質量協議、圖紙等-合同評審表
5、退貨或顧客抱怨:顧客投訴登記表-匯總-8D報告-變更通知單加文件更改通知單-相關文件修訂(控制計劃、FMEAS、工藝、檢驗規程等)。該項由質量或營銷提供
5、滿意度管理:顧客滿意度調查表/顧客滿意度測評(內部評價)-顧客滿意度評價報告
6、顧客文件管理:顧客文件清單(顧客標準、圖紙、合同、技術要求、相關協議等)-文件歸檔記錄-復印分發記錄-更新記錄-修訂后的收發記錄-借閱記錄
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