一、燃?xì)鉄崴鞒Ｒ?jiàn)故障： 
1、熱水器不能點(diǎn)火。 
2、熱水器有小火而沒(méi)有大火。 
3、熱水器點(diǎn)火時(shí)有火花而火不能點(diǎn)著。 
4、熱水器底部漏水、《水箱漏水或水膜閥漏水》 
5、熱水器能打火但一會(huì)兒就熄滅。 
二、電熱水器常見(jiàn)故障： 
1、熱水器插上電源指示燈無(wú)顯示不加熱。 
2、熱水器插上電源指示燈亮卻不加熱。 
3、熱水器無(wú)法插電、插上就跳閘。 
深圳萬(wàn)家樂(lè)使用燃?xì)鉄崴髯⒁馐马?xiàng)： 
1、使用燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，一定要打開(kāi)門(mén)窗或排氣扇。燃?xì)鉄崴魅紵龝r(shí)需要一定量的空氣，如果不能確保充足的空氣，會(huì)發(fā)生缺氧或一氧化碳中毒的危險(xiǎn)。 
2、在使用過(guò)程中，應(yīng)按使用說(shuō)明書(shū)正確操作，經(jīng)過(guò)檢查熱水器在使用中是否正常燃燒，使用后必須調(diào)到熄火狀態(tài)，關(guān)閉燃?xì)忾y。 
3、在使用中發(fā)現(xiàn)有臭味或燃?xì)鈨?nèi)有噴火現(xiàn)象，說(shuō)明熱水器及燃?xì)夤艿缆獗仨汃R上停止使用，關(guān)閉燃?xì)忾y，打開(kāi)門(mén)窗以防止發(fā)生危險(xiǎn)。室內(nèi)禁用明火和開(kāi)關(guān)、拔插 
4、最好不要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用燃?xì)鉄崴鳎粲卸嗳讼丛。瑧?yīng)有一定的間隙。 
5、應(yīng)定期檢查燃?xì)鉄崴鳎梅嗜菽臍饴芳案鹘宇^處涂抹，以檢查燃?xì)夤艿兰巴饨幽z管是否有裂紋。 
使用電熱水器時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)： 
1、將熱水器度數(shù)調(diào)至65攝氏度左右，這時(shí)用電量最為經(jīng)濟(jì)。 
2、淋浴比浴缸浸浴節(jié)省約50%的熱水和電力。 
3、采用保溫性能良好的儲(chǔ)水式電熱水器。最好晚間接通電源，白天關(guān)掉熱水器電源。 
4、首次使用必須先灌滿(mǎn)水，才可以接通電源。 
5、定期對(duì)花灑和濾網(wǎng)清除余垢及雜物，以免堵塞而影響使用效果。 
6、在水壓較大的情況下，泄壓閥可能會(huì)有水珠滴下，此屬正常現(xiàn)象。嚴(yán)禁將泄壓口堵塞，應(yīng)用導(dǎo)流管引至安全下水道。如自來(lái)水本身水壓過(guò)大，建議在遠(yuǎn)離熱水器處加減壓閥。 
7、讓熱水器通風(fēng)透氣，避開(kāi)潮濕的地方。 
8、最好不要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用電熱水器，若有多人洗浴，應(yīng)有一定的間隙。 
9、使用電熱水器要避免因進(jìn)水口太小導(dǎo)致出水口溫度過(guò)高而損壞電熱水器。 
10、在使用貯水式電熱水器時(shí)，一定要先注滿(mǎn)冷水后再通電加熱。打開(kāi)熱水閥有水流出，則貯水合適，可以通電。 
深圳萬(wàn)家樂(lè)熱水器售后服務(wù)承諾： 
1、嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 
2、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
3、服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 
4、收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。 
6、客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇