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5星級4按鍵評價器EY4新型4鍵S2型評價器
★ USB接口,簡單方便,無需布線,接柜臺電腦的USB接口,并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
★ 接受顧客綜合評價,評分等級分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
★ 防重復及惡意評價保護,一定時間內(nèi),評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
★ 終端上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號、姓名的員工卡。
★ 終端上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級(每個星級亮一盞指示燈,分1-5幾個級別)。員工的星級評定可以直接通過后臺服務(wù)器評定。
★ 利用控制評價器的操作軟件的“開始”和“結(jié)束”按鈕功能可進行顧客流量統(tǒng)計(顧客前來辦理業(yè)務(wù)時,工作人員按“開始”鍵,辦理結(jié)束時,工作人員按“結(jié)束”鍵,由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù))。并且伴隨智能語音提示。(如:按“開始”鍵語音播放“歡迎光臨”,按“結(jié)束”鍵播放“請您對我的服務(wù)進行評價”,如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”)
★ 強大的統(tǒng)計軟件
統(tǒng)計數(shù)據(jù)自動上傳至服務(wù)器,管理人員可以分人員、時間、業(yè)務(wù)、部門來查詢評價信息,統(tǒng)計分析可以以報表、餅形圖、柱形圖等各種報表方式;
圖表管理:評價月報表,年報表,用戶自定義報表等。
★ 決策支持:員工評價情況統(tǒng)計,并進行滿意分析,不滿意分析,以柱形圖,餅形圖,趨勢圖等多種形式表示,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
★ 多能排隊系統(tǒng)無縫連接形成完整的排隊評價系統(tǒng):
排隊叫號、多業(yè)務(wù)設(shè)置、業(yè)務(wù)量查詢等。