8月17日，第12屆世界運(yùn)動(dòng)會(huì)在成都閉幕。在這場(chǎng)為期11天的國(guó)際體育盛會(huì)中，濰柴憑借優(yōu)異的產(chǎn)品性能和豐富的賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圓滿(mǎn)完成賽事保障工作，贏得國(guó)際賽事組委會(huì)的高度認(rèn)可，再次向世界展示了濰柴的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)！
世運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前20天，濰柴服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”——?jiǎng)?chuàng)新打造了“13515”響應(yīng)機(jī)制：1分鐘接單響應(yīng)、3分鐘方案制定、5分鐘人員出發(fā)、15分鐘抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成保障任務(wù)。
賽前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查
濰柴不僅提前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格的全面檢查，還對(duì)維修人員展開(kāi)系統(tǒng)培訓(xùn)。從基礎(chǔ)的發(fā)動(dòng)機(jī)外觀檢測(cè)，到復(fù)雜的線(xiàn)路識(shí)別，再到突發(fā)故障的應(yīng)急處理預(yù)案，任何細(xì)節(jié)服務(wù)工程師們都會(huì)耐心地反復(fù)講解，直到每位維修人員都能完全掌握。
在保障隊(duì)伍中還有獲得“濰柴服務(wù)精英”稱(chēng)號(hào)的“老師傅”，有他坐陣，讓濰柴保障團(tuán)隊(duì)更有底氣面對(duì)任何挑戰(zhàn)。
直到每天最后一場(chǎng)比賽的哨聲響起，觀眾席的燈光漸次熄滅，維修團(tuán)隊(duì)的工作仍結(jié)束不了，從早晨6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，每天的服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)18個(gè)小時(shí)。
8月的成都，日氣溫最高一度超過(guò)40℃。在高溫下完成跨場(chǎng)館調(diào)度給保障工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。來(lái)自德陽(yáng)市黑馬汽車(chē)服務(wù)有限公司的周師傅說(shuō)：“一看到搭載濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛平穩(wěn)駛過(guò)賽場(chǎng)，就很自豪，即便工裝被汗水浸透，也有一種滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感！”
來(lái)自成都公交公司的李師傅負(fù)責(zé)世運(yùn)村到簡(jiǎn)陽(yáng)文體中心體育館的線(xiàn)路，每天要運(yùn)送數(shù)百名來(lái)自世界各地的運(yùn)動(dòng)員和工作人員。“濰柴的發(fā)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)特別可靠，讓我心里很踏實(shí)，用我們成都話(huà)說(shuō)就是巴適得板！”
負(fù)責(zé)成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)到世運(yùn)村路線(xiàn)的張師傅說(shuō)：“濰柴的發(fā)動(dòng)機(jī)就像我們的老朋友一樣值得信賴(lài)。”
多年來(lái)，濰柴憑借硬核產(chǎn)品+硬核服務(wù)，搭建起一整套成熟的國(guó)際賽事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，先后為北京冬（殘）奧會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)等多個(gè)賽事提供全方位保障。在本次成都世運(yùn)會(huì)上，濰柴再次以“零故障”表現(xiàn)交出了一份滿(mǎn)分答卷，在世界舞臺(tái)展示中國(guó)動(dòng)力的卓越品質(zhì)。