珠海TESCO驗廠常見不合格項，江門Next驗廠通過的益處

 NEXT驗廠操守準則

 NEXT驗廠操守準則 

 NEXT會與供應商一起，致力為顧客提供優質產品。NEXT集團操守是這承諾之本。

 NEXT會識別那些在個人或職業操守準則方面，都與NEXT本身的操守準則相配合的供應商，并與他們合作。

 NEXT認為其業務伙伴在個人方面理應奉公守法，在進行業務活動時理當遵守當地法規，包括遵行NEXT營運守則中的明確條款。

 NEXT只會與那些為其雇員提供安全健康工作環境的供應商合作。供應商最少須完全遵守生產國有關勞工、健康、安全等方面的法律。

 NEXT的供應商須重視個人尊嚴。他們不會役使奴隸、囚犯、或強迫勞動。他們會給予所有雇員合法的結社自由和集體談判權利，以及在工作環境中，不受騷擾、虐待、侮辱、體罰的權益。他們會給予所有雇員的私人生活和家庭生活，也尊重他們在思想、良心、及宗教自由方面的權利。

 NEXT了解及尊重不同文化上的差別。NEXT會尋求和識別供應商，是那些因才任用，不會論及性別、膚色、國籍、文化或宗教信仰、年齡、婚姻狀況的。

 NEXT的供應商必須遵行那些為保護環境而制訂的國家法律和國際標準，這同時適用于原產國和出售產品的所在國。

 NEXT鼓勵其供應商為雇員提供培訓及教育，尤其是青年工，好讓他們能把工作做得更好。 

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 NEXT驗廠營運守則審核文件清單

 A. 人事/招工程序

聘用條款/聘用文件，包括正常工作時間、雇員姓名、職位、解除勞動關系的條款、可享用有薪假期

防止聘請及雇用童工的程序

明文件的復印本

員工名冊

 B. 工作時間

辦公室、日、夜、晚班的正常工作時間及記錄

辦公室、日、夜、晚班的加班時間及記錄

 C.工資及福利

工資計算方法，包括基本工資、加班/加點時間及工資、社會保障及保險、律貼、獎賞及所有扣除項目（包括膳食及住宿）
工資表及員工工資單

 D. 記錄/員工申訴渠道

員工申訴程序及記錄

廠規及宿舍規條

處罰程序及記錄

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 E. 法律法則

特種作業工作證/許可證，如操作機動鏟車、貨物升降機、起重機、電工、鍋爐、食堂衛生證、健康證

勞動法規、環境保護法規、安全健康法規

 F. 醫療/急救程序

工傷記錄及意外調查報告

認可急救的及培訓記錄

 G. 防火程序

宿舍及飯堂走火圖

火災及化學品洩漏的應變程序

走火/化學品洩漏的演習

消防設備的檢查/測試/保養維修記錄，包括滅火器、消防栓、煙霧/熱感應探測器、噴淋設備、火警嗚鐘、特種消防系統

出路燈/緊急燈檢查及測試記錄

 H. 機械設備安全

機動鏟車、貨物升降機及起重機的檢查記錄

電力安全檢查記錄

廢水廢氣化驗記錄

 有害有毒工序的室內空氣化驗記錄

有害廢物的棄置/處置記錄

有害化學品的物料安全技術說明書，包括有機溶劑、強酸、強堿、漂白劑
廠方必須預備及提供以上最近三個月的文件 

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 NEXT驗廠結果評定方式

 評判標準。Next 分為六個等級。聽審核員說，次驗Next 的工廠很難達到2 級的，總會找到一些問題，然后再要求工廠整改。希望工廠能一級一級地完善，最后做到。

 6 級：絕不接受

違規舉例：強迫勞工、限制結社自由、苛刻對待、扣押工資、童工、極度危險工作環境、歧視

 5 級：不能接受

違規舉例：不可靠或 文件、未達工資、童工（已糾正）、消防安全、押金、法定休假節日加班費、強迫加班、法定年假病假產假

 4 級：馬止改進

違規舉例：15 項或以上主要事項、逃生演習、休息日、罰款、勞動合同、加班工時、加班費

 3 級：暫時接受

 2 級：基本達標

 1 級：模范工廠

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 NEXT驗廠與WALMART驗廠對比經驗總結

 一、現場方面，Next 和Wal-mart 相比，審核員似乎要求很苛刻，特別注重消防。比如說，Wal-mart 對員工的申訴渠道和意見箱沒有嚴格要求，可要可不要不影響拿黃燈，但是從Next 的審核問題來看說缺少這個不行。再比如現場方面應急燈只要亮著不必每個都要月檢，但是這次驗廠只有食堂的2 各應急燈沒有月檢都會寫在審核報告上，甚至影響結果。

 二、考勤和工資方面，和Wal-mart 相同的就是都不接受綜合計時，加班就一定要按照標準給足加班費，否則會直接判為低級，可想而知，Next 也是側重人權。下面我要來說不同的，這次審核中，審核員看了幾張考勤卡就直接說我們的考勤是假的，即使一直到最后，他們也沒有找到任何我們作假的證據，這一點跟SEARS 驗廠比較類似，要求評估真實的情況。Next 允許一周只休息一天，我們加班可以做多 

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 Tesco驗廠審核結果判定

 Tesco驗廠審核結果等級詳細劃分如下：

Green 綠色
Pass 通過
 Meets the full requirements of the clause.完全符合要求

Amber 橙色
Minor 輕微不符合
 A good functional system, needs slight improvement 基本符合要求，需要一些改進

Red 紅色
 Major 嚴重不符合
Does not meet the requirements of the clause / system not in place. Corrective action is required before producing for Tesco.不符合要求，開始Tesco產品生產前必須要有糾正措施

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 Tesco驗廠審核綱要內容

 Tesco Technical Audit Introduction For Applicants
 Tesco 技術審核指引

Declaration: Below information is for all applicants reference only and it is just a brief
of the audit’s introduction which is base on client’s requirements, it is designed for your
preparation with regard to the audits. It doesn’t mean you just need to provide below
information for the auditors, auditors may require more documents/information
according to actual situation during the audit.
 聲明：以下信息供所有申請者參考，這只是基于客戶要求的審核指引概要基于客 ，它是為貴方關于審核的準備而設計，并不意味著貴方僅需要為審核員提供以下信息，審核員在審核過程中可根據實際審核 情況要求審核更多的文件/信息。

 1.Audit Type: 審核類型
a.QMS +COC (focus on QMS part) 質量管理系統+社會責任, 但是主要關注質量管理體系部
分。
b.Announced Audit 通知審核

 2.Audit Scope: 審核范圍
Facilities to be accessed 審核廠區范圍 :
All facilities in the factory to be accessed for quality control, health and safety, environmental issues
verification. 工廠所有區域的評估，包含質量控制，健康安全，環境等。
Records to be accessed 審核記錄要求:
The factory should provide at lease one year records, including working hour/wage records.
工廠需要提供過于一年的包括工資工時在內的相關記錄

 3. Audit Contents: 審核內容
Site Audit 現場審核：
①Raw materials control and inspection 材料控制和檢驗
②Packaging control and inspection 包材控制和檢驗
③Manufacturing process control 制造過程控制
④Inspection/Test/Analysis 檢驗/測試/分析
⑤Packing, storage and despatch 包裝，儲存和發貨
⑥Staff, Premises and Equipment 員工，廠房和設備
 Document Audit
①Quality Management 質量管理體系
②Customer Focus 客戶導向
③Product Development 產品開發
 ④Risk Assessment 風險評估
⑤Incidents and Product Recall 意外事故和產品召回
⑥Purchasing 采購
 ⑦Personnel and Training 員工和培訓
⑧Internal audit 內審
⑨Pest Prevention and Control 蟲害的預防和控制
 ⑩Planned Maintenance 設備維護保養
?Calibration, Testing and Inspection 校準，測試和檢驗
Environmental and Ethics 環境和道德規范
 ①Environmental 環境
②Ethics including child labor, forced labor, discrimination, discipline, freedom
association, working hours and wages, health & safety 道德規范包括童工，強迫勞動， 歧視，懲戒，自由結社，工作時間，工資，健康與安全

 4.Main Audit Method : 審核的主要方法
a.Management staff interview 管理人員訪談
b.On site inspection 現場審核
c.Document review 文件審核
 d.Workers interview，focus on warehouse persons, inspectors, production persons, etc.
工人訪談，主要關注倉庫人員，檢驗人員，生產人員等。

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 TESCO公司體系

 TESCO公司體系

   TESCO公司成立于1924年，總部位于愛爾蘭，它是英國最大的食品零售公司，目前在全球有超過2400家店, 遍布英國,愛爾蘭,中歐及亞洲各國。

   TESCO最初的店鋪經營模式只限于食品類零售服務，經過八十多年努力經營，以及隨著零售市場需求的變化，TESCO已發展成為多元化的跨國連鎖集團。近年，TESCO亦把焦點移至“非食品項目”上，大部份超級店鋪除擺放食品外，亦同時設有“成衣” 及“日用百貨”零售服務。除了傳統式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網上銷售服務 (www.tesco.com)。從推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在線銷售渠道。

   2005年，TESCO在財富雜志的全球500強企業中名列第126位。2006年初，德勤會計師事務所發表的全世界零售業調查報告指出，TESCO的排名上升到第五位，排在沃爾瑪、家樂福、美國最大家具連鎖店家得寶(Home Depot)和德國超市集團麥德龍(Metro)之后。

   在前文提到的財富雜志“企業社會責任”單項排行榜中，TESCO排名第一。

董事會結構與企業社會責任會

   TESCO公司董事會下設提名、薪酬、審計與執行會，其中，執行會由公司的CEO以及其他內部執行董事組成。在執行會下設三個會：CSR會、財務會和遵循會，董事會通過這三個會對公司的行為進行控制，確保公司在社會、財務、法律三方面都符合社會規定。

   TESCO的社會責任會由公司的內部執行董事——法律事務總裁兼公司秘書露西?娜薇爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負責，其成員包括公司各個部門的高級管理人員，特別是公司的法律事務部與貿易法律技術部等部門。社會責任會負責支持、提出和監控公司在社會、、環境方面的政策，評價集團面臨的威脅與機會。該會的職責主要包括： ◎ 評估公司關于社會、和環境方面的政策，以此作為風險管理程序的一部分； ◎ 識別在社會責任方面可能幫助公司改善效率、盈利水平和商業前景的機會； ◎ 選取企業社會責任的關鍵業績指標(KPIs)，監控并報告這些指標； ◎ 在整個集團改進對“實踐”的理解； ◎ 增進公司內部對企業社會責任的認識； ◎ 改善公司利益相關者的溝通與參與計劃。

 企業社會責任管理方式

董事會層面

   公司董事會在每次會議上，都會討論公司面臨的戰略上的風險。其中，每年會討論一次企業社會責任戰略。在執行會的季度會議上，執行會的董事們對公司管理層提交的企業社會責任季度報告進行審議，并且對公司未來的風險與機會進行評估，進而提出公司在社會責任方面的戰略計劃。

管理層面

   公司的社會責任會至少每年開四次會，會定期向執行會匯報企業的社會責任事項，而且每年至少一次在董事會上討論該會的工作情況。

   TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具，以保證公司的平衡健康發展。“方向盤”分為四個方面——顧客、運營、人和財務。在這四個方面下，又分出更多的項，每一項都與一系列的關鍵業績指標相聯系，這些指標分別對應著需要不懈努力才能達到的目標。每個季度，公司管理層要向董事會遞交這四個方面的業績報告，并且要整理一份摘要發送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時，“方向盤”的關鍵業績指標與公司管理層的薪酬以及獎金掛鉤。

   TESCO公司的社會責任通過 “運營”部分的“負責任而且安全” 對應的關鍵業績指標來衡量。通過這種方式，企業社會責任事項就能夠與公司的日常運作緊密地結合在一起。企業社會責任會按季度監控這些關鍵業績指標的實際水平，而且對這些指標反映的業績每年進行一次評估。TESCO的企業社會責任關鍵業績指標(CS KPIs)包括經濟、社會、環境三個方面。

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 Tesco簡介

   Tesco是英國第一大零售商，歐洲第二大，在全球零售商排名前三。公司于1924年成立。在過去80年里，隨著零售市場環境的轉變，公司不斷發展、成長、推陳出新，以迎接每個新機遇。目前，在全球共有2629家分店（賣場面積總計達4500萬平方英尺）。分店遍及14個國家和地區，每天有超過5億人次惠顧。

   TESCO超市最早以銷售食品起家，逐漸延伸至服裝、電器、客戶財經服務、互聯網服務及 電信業務。截止到2006年2月，TESCO的營業額（52周）達383億英鎊。

英國TESCO公司分為5種形式，分別是：

 特大店（Tesco Extra）
   是一種TESCO的大型倉儲店，超市銷售的所有商品都能在此買到。第一家特大店于1997年開業，至2004/05財政年度，英國本土的特大店已經發展至100所。一般來說，特大店的面積都在6300平方米左右，2006年1月在斯勞建成的一家占地約18300平方米，成為英國面積最大的一家特大店。

 標準店（Tesco stores）
   是TESCO標準的超級市場形式，主要銷售食品及少量非食品商品。它是TESCO最常見的商店，亦是其主要的收入來源。 城市店（Tesco Metro） 是規模介于TESCO標準店與便捷店之間的一種商店形式，一般坐落于城市市中心或主要街道位置。