洛陽JCPenney驗廠小知識 ISO22163怎么能通過審核？

IRIS四大特色及IRIS核心理念

橫向到邊

IRIS這套管理體系在ISO9001：2000的基礎(chǔ)上，針對鐵路行業(yè)的要求增加了很多內(nèi)容，比如投標管理、項目管理、成本管理、績效管理等。在內(nèi)容上可以說是包羅萬象，面面俱到，涵蓋了企業(yè)管理的方方面面，不僅包括了質(zhì)量管理的內(nèi)容，而且涉及環(huán)境管理、職業(yè)安全管理的內(nèi)容；不僅包括質(zhì)量成本，而且包括制造成本。這個體系可以說是豈今為止全面的一套管理體系，可謂前無古人，后無來者。

縱向到底

IRIS管理體系在管理深度上有很高的要求，比如以顧客為關(guān)注焦點，不僅要求供方去全面系統(tǒng)地識別顧客的需求，包括明確的和潛在的需求，而且要求在產(chǎn)品整個的壽命周期內(nèi)提供完善的服務(wù)，保障產(chǎn)品的性能持續(xù)發(fā)揮，這就和ISO9001所要求的售后服務(wù)有很大區(qū)別。

強制加強

IRIS管理體系強制要求增多，在IRIS中有強制符合的基本要求，當企業(yè)不符合強制性項目要求時，現(xiàn)場審核流程將被終止并需要重新申請IRIS認證。這些強制性項目主要集中在：體系要求、項目管理、質(zhì)量控制、設(shè)計與輸入、設(shè)計和開發(fā)確認、生產(chǎn)過程和服務(wù)的規(guī)范等。比如在質(zhì)量管理體系中，IRIS標準明確規(guī)定了在合同項目中如果涉及到轉(zhuǎn)讓和外包的情況，那么外包流程強制要求應(yīng)包括可行性研究、風險評估、計劃、客戶溝通和件檢驗等流程來確保外包產(chǎn)品符合客戶的要求。

對癥下藥

鐵路終端客戶也就是乘客對鐵路交通服務(wù)的滿意度，主要集中在安全、正點、舒適、經(jīng)濟等幾個方面，那么這些要求體現(xiàn)在運營、制造上，就要求其產(chǎn)品在性能、安全、成本、效率上加以體現(xiàn)，所以這個標準正是基于鐵路行業(yè)的特殊要求，總結(jié)國際鐵路巨頭多年的經(jīng)驗，總結(jié)并提出了相應(yīng)的系統(tǒng)化規(guī)范，它的針對性很強，也有良好的可操作性。

IRIS核心理念

同樣遵循八項原則

質(zhì)量體系八項管理原則：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法和與供方的互利關(guān)系是ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)，是質(zhì)量管理實施的指導方針。這八項管理原則具有很高的科學價值，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理內(nèi)在的基本規(guī)律。IRIS鐵路行業(yè)管理體系是在ISO9000基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一套個性化的管理標準，它汲取了ISO9000標準和其他管理標準的精華，采用系統(tǒng)方法，通過全員參與，實現(xiàn)全過程的管理與控制，也同樣在八項管理原則指導下運作實施。

集中體現(xiàn)生命周期

在遵循八項管理原則的基礎(chǔ)上，IRIS的理念還體現(xiàn)在產(chǎn)品壽命周期的管理，根據(jù)鐵路產(chǎn)品在安全性、可靠性等基本要求，整個供應(yīng)鏈管理應(yīng)圍繞產(chǎn)品的生命周期展開，以確保終顧客的滿意度。

高度關(guān)注人文關(guān)懷

IRIS的人文關(guān)懷主要體現(xiàn)在兩個方面，先是在鐵路裝備供應(yīng)鏈中制造產(chǎn)品的人，在工作環(huán)境的要求中，企業(yè)要保障員工的職業(yè)安全和，這是它的獨到之處；其次是企業(yè)所制造的產(chǎn)品，應(yīng)該具備安全、環(huán)保和人性化的特點，保證產(chǎn)品中的有毒有害成分降低到低限度，保證使用這些產(chǎn)品的顧客能夠安全、舒適和便捷。可以說這個標準有管理體系方面的特殊要求，也有產(chǎn)品方面的特定要求。

Jcpenney杰西潘尼社會責任政策

杰西潘尼的社會責任政策主要涵蓋以下幾個領(lǐng)域：社團，合作單位，負責的采購，環(huán)境和可持續(xù)利用的產(chǎn)品。合起來就構(gòu)成了杰西潘尼公司的C.A.R.E.S.政策。

其中在供應(yīng)商的選擇方面，他把供應(yīng)商劃分為三個等：A供應(yīng)商，B供應(yīng)商和C供應(yīng)商。評定供應(yīng)商等主要參考以下幾個指標：產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期，價格和技術(shù)指標。毫無疑問A等的客戶將獲得多的訂單。

但是在供應(yīng)商等劃分之前，先有個社會責任風險評估。風險評估的結(jié)果可以分為三類：低風險，中風險和高風險。那些操作合法的，工人雇傭合理的，工作環(huán)境安全的工廠將被列入低風險的類別，接受2年次的審核。中風險的工廠由于存在些風險因素，但可以經(jīng)過進步改善的，將在30天以后進行跟進審核。對于高風險的工廠，需要加大力度進行進步跟進的，將接受不定期的階段性審核。

杰西潘尼的主體方針是縮小采購的國家和供應(yīng)商范圍，把采購的大部分比重放在A類供應(yīng)商，和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系?！霸诰辉诜骸钡牟少彿结樢彩墙芪髋四岜ＷC供貨穩(wěn)定的下重要舉措。

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 JCPenney近年來有自己獨立的審核機構(gòu)合作，但這并不表示屬于內(nèi)部人員就可以掉以輕心，反而JCPenney驗廠審核更加嚴格。下面介紹幾點在驗廠時值得注意的重要問題事項。

Jcpenny在審核員工方面，包括他們的工作時間，工資待遇等等問題。所以審核時會要求工廠提供近一年已經(jīng)發(fā)放工資的記錄，以及對應(yīng)的整年考勤記錄。Jcpenny要求評估員在查閱工資時要在工廠淡季旺季隨意各取一個月作為重點查閱。員工訪問的人數(shù)要求：工廠員工人數(shù)少與100人時，訪問人數(shù)為員工人數(shù)的25%，而當人數(shù)大于100人時，員工訪問只要不少于25人就可以了。

Jcpenny對工廠違規(guī)現(xiàn)象的容忍度和其它企業(yè)類似。在Jcpenny驗廠的評估過程中，產(chǎn)品的檢驗和存放方面的檢查也是重點，工廠在這些方面也要相應(yīng)的注意。

Jcpenney工廠審核社會責任須知

和眾多國外大型超市樣，Jcpenney在驗廠評估工廠時也有自己的審核部門。但即使是Jcpenney內(nèi)部的審核員來檢查工廠，還是有很多問題工廠在驗廠時要注意。

Jcpenney在審核工資這塊時，它會要求工廠提供近年已經(jīng)發(fā)放工資的記錄，當然相配套的考勤記錄也需要提供年記錄。Jcpenney要求評估員在查閱工資時要在工廠淡季旺季隨意各取個月作為重點查閱。員工訪問的人數(shù)要求：工廠員工人數(shù)少與100人時，訪問人數(shù)為員工人數(shù)的25%，而當人數(shù)大于100人時，員工訪問只要不少于25人就可以了。

Jcpenney對工廠違規(guī)現(xiàn)象的容忍度和其它品牌差不多。在Jcpenny的評估過程中，產(chǎn)品的檢驗和存放方面的檢查也是重點，工廠在這些方面也要相應(yīng)的注意。

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在JCPenney驗廠中，一般由客人自查，、品質(zhì)及反恐三項一起驗，審核時間為1天。以下列舉了幾點JCPenney驗廠新的標準以及等結(jié)果的判定。

1、從2012年2月13日起，BV將全面接手JCP全部的審核、測試和驗貨業(yè)務(wù)，包括社會責任審核、工廠評估、反恐驗廠、產(chǎn)品測試和工廠驗貨等。

2、審核方式由原來的通知改為半通知，BV將可能在兩周內(nèi)某一天突擊檢查。

3、驗廠結(jié)果也發(fā)生了改變。以前JCP驗廠只有通過和不通過兩種結(jié)果，通過有兩年有效期。而現(xiàn)在BV開了個燈色，與Wal-Mart驗廠結(jié)果相似：綠燈及黃燈算通過；橙燈必須經(jīng)過批準才能生產(chǎn)JCP產(chǎn)品；紅燈自動除名，凍結(jié)12個月。

相比原來JCP客人自己驗廠驗貨，BV接手后，驗廠的標準及方式發(fā)生了較大的改變，除了考慮JCP本身的標準之外，還必須了解BV的審核特點，難度增加，另外還會要求在職員工全部加入社保，不可免除。