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“真正的權力是為人處事時尊重別人，能讓別人心服口服的那種力量。” 職場負面情緒怎么有效處理？上下級之間如何進行有效溝通？管理者如何管理“問題員工”？這些問題相比戰略、績效管理等來說可能是小問題、老問題，但在管理實務中卻是大問題、新問題，本文提供了一些有效的管理與溝通方法。
對于那些在與問題員工交流過程中對自己所堅持的原則和使用的方法失去信心的經理，我向你們保證： 盡管與員工談話、進行交流的方式在改變一個人的行為方面作用十分有限，但是在收集信息以便明確問題所在這一方面，交流的方法卻是非常有用的。 掌握一些很有意義的背景信息，會讓你在決定要對一名員工采取什么措施時更自信，更堅決。01讓員工感覺到你的誠意 在心理治療中，心理醫生要讓被治療者感到自己愿意并有興趣幫助他。
這一點往往比具體的治療技巧更重要。這不僅是心理治療最根本的原則之一，也同樣是與一般人進行交流的基本原則。 當你與別人談話時，最關鍵的一點是我們能和別人建立起什么樣的心理聯系。
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