2024年開年以來，在中國人工智能技術快速發(fā)展的背景下，德生科技(002908)作為國內(nèi)領先的政務服務解決方案提供商，率先推出了“AI便民服務站”，以先進的AI技術賦能政務服務領域，極大地提升了政務服務的效率與質(zhì)量。
據(jù)工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合發(fā)布的《國家人工智能產(chǎn)業(yè)綜合標準化體系建設指南（2024版）》中指出，“堅持應用牽引，堅持企業(yè)主體、市場導向”的原則，旨在推動人工智能與重點行業(yè)的深度融合。德生科技積極響應這一號召，其“AI便民服務站”已在多個關鍵領域成功落地應用。
目前，該服務站已覆蓋第三代社保卡發(fā)行服務、就業(yè)、校園、醫(yī)院等多個場景，通過數(shù)字人的擬人化交互方式，為公眾提供高效便捷的一站式政務業(yè)務咨詢和服務。特別是在社保服務方面，德生科技依托“AI+人社”模式，不僅簡化了業(yè)務流程，還極大地方便了民眾獲取相關信息和服務。
在醫(yī)療領域，德生科技推出的“AI便捷就醫(yī)服務站”以醫(yī)療場景知識為基礎，結(jié)合先進的大語言模型技術，通過數(shù)字人實現(xiàn)面對面的服務，為患者提供包括就醫(yī)信用無感支付在內(nèi)的多項醫(yī)療服務咨詢，顯著提高了醫(yī)療服務的效率和質(zhì)量。
值得一提的是，在校園場景下，德生科技還特別推出了“就業(yè)AI輔導員”，利用AI大模型、數(shù)字人、大數(shù)據(jù)等前沿技術，為學生們提供了全天候的就業(yè)指導服務，幫助他們更好地規(guī)劃職業(yè)生涯。
此外，德生科技還在廣州市荔灣區(qū)成功舉辦了“2024年百日千萬招聘專項行動”重點企業(yè)專場招聘會。作為荔灣零工市場的運營服務商之一，德生科技通過其就業(yè)服務站，為求職者提供了一站式的就業(yè)咨詢服務，并根據(jù)求職者的需求精準匹配有效招聘信息，實現(xiàn)了就業(yè)服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
未來，德生科技將持續(xù)深耕政務服務領域，通過技術創(chuàng)新不斷提升服務質(zhì)量和效率，為構(gòu)建更加智慧化的城市生活貢獻力量，探索更多應用場景，進一步拓寬數(shù)字化公共服務的新邊界，為民眾帶來更加便捷高效的政務體驗。
