近日,山河智能“服務萬里行”活動在安徽區域全面展開。由售后服務聯合研發、品管等部門組成的專業服務團隊,深入施工一線,走訪巢湖礦山、合肥市政、蕪湖船挖及皖南山區等重點工程現場,為客戶提供設備檢修、維護保養及操作指導等服務,保障設備高效穩定運行,贏得客戶廣泛贊譽。
在施工現場,服務團隊頂著烈日,對每臺設備進行全面檢查,重點清潔散熱器等關鍵部件,減少潛在故障風險。同時,服務人員結合設備實際運行工況,向客戶詳細講解日常維護要點,并針對具體施工環境提出優化使用建議,幫助客戶提升設備作業效率。
此次活動中,山河智能研發、品質等部門人員與客戶面對面交流,認真聽取客戶對設備性能、操作體驗及產品改進等方面的反饋意見。山河智能將持續通過“服務萬里行”等實地服務活動,深入了解客戶需求,進一步提升產品性能和服務質量,持續為客戶創造價值。